Impliquez les commerçants dans les questions
Une question qu'ils ont eux-mêmes proposée les engage bien davantage qu'un code qu'on leur a demandé d'afficher.
Retail
Faire circuler les clients dans une galerie marchande
Le passage se concentre sur trois enseignes, et les autres attendent.
Dans une galerie, le flux suit toujours les mêmes axes : l'hypermarché, deux enseignes phares, la sortie. Les boutiques situées à l'écart voient passer une fraction des visiteurs, et les animations classiques — l'atelier maquillage, la distribution d'échantillons — concentrent le monde au même endroit au lieu de le disperser.
Un parcours de QR codes inverse la logique : pour terminer le jeu, il faut passer chez plusieurs enseignes. Le client entre dans des boutiques où il ne serait pas allé, et chaque commerçant partenaire y gagne du passage réel.
Comment s'y prendre
- 1
Un code par enseigne participante
En vitrine ou près de la caisse. Les commerçants n'ont rien à gérer : le code est autonome, il n'y a ni tablette ni personnel dédié.
- 2
Des questions sur les boutiques
Depuis quand cette enseigne est-elle installée, quel produit est mis en avant cette semaine. Le client doit regarder l'étal pour répondre.
- 3
Choisissez un moment creux
Une animation le mardi après-midi crée du trafic quand il n'y en a pas. Le samedi, la galerie est déjà pleine.
- 4
Remettez le lot en un point unique
L'accueil de la galerie, à heure annoncée. Cela ramène les participants vers un point central et crée un temps fort visible.
Des exemples de questions
Chaque question propose quatre réponses possibles, dont une seule est correcte. À vous de fixer le nombre de points.
- Depuis quelle année cette boutique est-elle installée dans la galerie ?
- Quel produit est mis en avant cette semaine en vitrine ?
- Combien d'enseignes compte la galerie ?
- À quel étage se trouve l'espace enfants ?
Conseils de terrain
Mesurez le passage
L'export CSV donne le nombre de participants et leur progression. C'est un argument concret pour reconduire l'opération auprès des enseignes.
Affichez le parcours à l'entrée
Un panneau à chaque entrée de la galerie, avec le lien d'entrée et la liste des boutiques participantes.
Questions fréquentes
Les commerçants doivent-ils s'équiper ?+
Non. Un QR code imprimé en vitrine suffit ; il n'y a ni matériel, ni application, ni personnel à mobiliser côté boutique.
Combien de boutiques faire participer ?+
Six à dix. En dessous, le parcours est trop court pour créer du déplacement ; au-delà, les clients abandonnent avant la fin.
Peut-on mesurer l'impact de l'animation ?+
Le nombre de participants et leur progression s'exportent en CSV. Vous savez combien de personnes ont joué et combien sont allées jusqu'à la dernière boutique.
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